Hieronder staan de antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot onze events. Onze huisregels zijn van toepassing op al onze evenementen - je kunt onze volledige lijst met huisregels hier. Daarnaast zijn al onze evenementen onderworpen aan onze algemene voorwaarden die je hier kunt vinden.
FAQ
Veelgestelde Vragen
De minimale leeftijd is 18 jaar. Neem een geldig ID mee; dit wordt gecontroleerd bij de entree.
Ja, er zijn (vegetarische) eetopties beschikbaar tijdens onze evenementen.
Nee, om ons decor en de locatie schoon te houden. We adviseren om Smints mee te nemen.
Ja, bij slecht weer zijn de evenementen overdekt. De zijkanten blijven open, dus kleed je warm als het koud is. Bij extreem slecht weer en veiligheidsrisico's informeren we ticketkopers tijdig via e-mail en social media.
Ja, lockers zijn beschikbaar en kunnen op locatie worden gehuurd via een QR-code. Grote tassen, helmen of veel spullen zijn niet aangeraden, aangezien de lockers hiervoor niet geschikt zijn.
Er is geen specifieke dresscode, maar gepaste kleding is verplicht. Sportkleding, slippers en voetbalshirts zijn niet toegestaan. Colorado Charlie behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren bij ongepaste kleding.
Roken is buiten toegestaan, maar niet in de overdekte loods. We verkopen geen sigaretten of vapes.
De deuren openen om 17:00 CET en sluiten om 21:00 CET, tenzij anders aangegeven via onze social media.
Nee, herintreden is niet toegestaan. In = in, uit = uit.
Je kunt parkeren bij:
• Interparking Boulevard
• APCOA PARKING Kurhaus
• APCOA PARKING Strand
De dichtstbijzijnde optie is parkeerterrein Zwarte Pad, boven op de heuvel. Let op: deze kan in de zomer vroeg vol zijn. Betalen kan via mobiele parkeerapps.
Parkeren op straat is verboden en gereserveerd voor bewoners. Boetes kunnen oplopen tot €450.
Ja, navigeer naar halte 'Zwarte Pad'. Zowel bussen als trams stoppen hier.
Ja, zonnebrand is toegestaan, maar sprays zijn niet toegestaan.
Ticket Informatie
Na aankoop ontvang je een bevestigingsmail met een link naar de orderstatuspagina, waar je je tickets kunt downloaden.
Gebruik de zoekfunctie op de Eventix-website om je tickets te vinden. Lukt dat niet, neem contact op met Eventix via tickets@eventix.nl en vermeld:\n• De naam van het evenement\n• Het e-mailadres waarmee je tickets hebt gekocht\n• Een kopie/screenshot van je bankafschrift
Ja, via TicketSwap.
Nee, tickets kunnen worden gescand vanaf je telefoon. Zet de helderheid op 100% voor een betere scan.
Ja, elke ticket in een order heeft een aparte QR-code.
Late personalisation betekent dat je je tickets personaliseert met informatie zoals naam en geboortedatum. Dit maakt tickets persoonlijk en voorkomt misbruik.
Ga naar de orderstatuspagina via de bevestigingsmail, klik op "Download tickets" en vul de gevraagde informatie in. Na personalisatie kun je je tickets downloaden. Bij sealed tickets is dit pas mogelijk na de sealed datum.
Sealed tickets kunnen niet direct worden gedownload en worden pas kort voor het evenement beschikbaar. Ze voorkomen fraude en ongewenste doorverkoop.
Zodra beschikbaar, kun je ze downloaden via de orderstatuspagina.
Klik in de bevestigingsmail op de knop "Download tickets".
Ja, via TicketSwap of Tixel. Volg deze stappen:\n1. Ga naar de orderstatuspagina via de link in je bevestigingsmail.\n2. Scroll naar "Kun je niet meer aanwezig zijn?" en kies TicketSwap of Tixel. Je wordt doorgestuurd naar het platform.